Onze service en kwaliteit

Uw reis is exclusief, uniek en met veel peroonlijke aandacht voor u samengesteld.

Wij zijn ervan overtuigd dat u pas optimaal van uw China reis kunt genieten als u zich veilig voelt en de reis voldoet aan uw verwachtingen of deze zelfs overtreffen. Tijdens uw reis zijn wij 24 uur per dag bereikbaar, dus ook wij slapen beter door te weten dat de kwaliteit van onze reizen en de service die wij bieden van uitstekende kwaliteit is. Hieronder kunt u lezen waaruit onze service bestaat:

• Onze voorkeur gaat uit naar persoonlijk contact.
• Voor uw zekerheid en veiligheid zijn wij aangesloten bij de SGR en het Calamiteitenfonds.
• Alle reisvoorstellen zijn geheel vrijblijvend totdat u volledig tevreden bent met uw aanstaande China reis. Daarnaast kunnen wij u ook buiten kantooruren ontvangen of thuis bezoeken om uw wensen persoonlijk door te spreken. Daarbij heeft u altijd een vast aanspreekpunt.
• Onze reispartners in China zijn zeer ervaren en wij kennen hen persoonlijk.
• Door onze uitstekende, goedbetaalde gidsen wordt niet geshopt om extra commissies te verdienen.*
• Lunches en diners worden genoten in bijzonder- en lokaal gerenomeerde restaurants.*
• Alle aangeboden prijsopgaves zijn zonder verborgen kosten vooraf of tijdens uw reis.
• Betrouwbare chauffeurs en goed onderhouden auto's.
• Wij maken (waar mogelijk) gebruik van de betere hotels en het liefst in een authentieke Chinese sfeer.
• Wij zijn, evenals onze reisagenten en (uw)lokale gidsen 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar, zowel in het Nederlands, Engels als in het Chinees.
• U ontvangt een Chinese sim-kaart voor uw telefoon, waarvan uw gids het nummer heeft. Ook kan er kostenloos lokaal mee worden gebeld.
• Met trots steunen wij op lokaal niveau kansarme mensen in China (klik hier voor meer informatie).
• Wij voorzien u vooraf van aanvullende informatie over China en uitgebreide (praktische) reisinformatie. Hiermee kunt u uw reis gedegen voorbereiden.

* deze service kunnen wij helaas niet garanderen tijdens de SamenSolo reizen. Hiervoor bieden wij een zeer goed alternatief.